Pacific Gas and Electric: I can't talk to a computer. You delay your esti...
Un Pacific Gas and Electric avis client de l'utilisateur GetHuman ~lalala de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~lalala
GetHuman:~lalala - pouvez-vous dire à nos autres Pacific Gas and Electric clients quand votre cas a eu lieu?
~lalala:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Pacific Gas and Electric, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Pacific Gas and Electric courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lalala une liste de problèmes Pacific Gas and Electric courants)
~lalala:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lalala sur le Pacific Gas and Electric service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Pacific Gas and Electric de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lalala:I can't talk to a computer. You delay your estimate time after time, and the problem is that it's winter, and only a select few have no power. I wanted straight up answers to try and cope and under tan the issue, but bu having a pre recorded voice saying the same thing over and over again with no actual info, but pre recorded delay after delay. Especially in winter. You might as well let people freeze to death, but I doubt you guys would take responsibi little for something thats your fault. In short, your customer serservice is less less than pathetic.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Pacific Gas and Electric. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Pacific Gas and Electric?
~lalala:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lalala:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Pacific Gas and Electric à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lalala:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Pacific Gas and Electric clients?
~lalala:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Pacific Gas and Electric pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lalala tirés de son Pacific Gas and Electric problème de service client survenu le novembre 16, 2017.