PSE&G: What good is a contract on a boiler when it is...
Un PSE&G avis client de l'utilisateur GetHuman ~stu de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~stu
GetHuman:~stu - pouvez-vous dire à nos autres PSE&G clients quand votre cas a eu lieu?
~stu:Yes. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté PSE&G, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PSE&G courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stu une liste de problèmes PSE&G courants)
~stu:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stu sur le PSE&G service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PSE&G de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stu:What good is a contract on a boiler when it is below ** degrees and they tell you that they have * days to be there?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PSE&G. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PSE&G?
~stu:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stu:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PSE&G à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stu:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PSE&G clients?
~stu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PSE&G pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stu tirés de son PSE&G problème de service client survenu le octobre 25, 2017.