PSE&G: The automated system has bugs in it that must b...
Un PSE&G avis client de l'utilisateur GetHuman ~reformedman de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~reformedman
GetHuman:~reformedman - pouvez-vous dire à nos autres PSE&G clients quand votre cas a eu lieu?
~reformedman:Yes. C'était evening, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté PSE&G, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PSE&G courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~reformedman une liste de problèmes PSE&G courants)
~reformedman:"Rebates" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~reformedman sur le PSE&G service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PSE&G de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~reformedman:The automated system has bugs in it that must be corrected, you can go around in circles answering the questions correctly and still get no where. The operators have attitude problems.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PSE&G. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PSE&G?
~reformedman:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~reformedman:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PSE&G à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~reformedman:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PSE&G clients?
~reformedman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PSE&G pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~reformedman tirés de son PSE&G problème de service client survenu le octobre 29, 2017.