PSE&G: Refused to transfer me to the original person h...

Un PSE&G avis client de l'utilisateur GetHuman ~dex de octobre 30, 2017

Contexte du cas de ~dex

GetHuman:~dex - pouvez-vous dire à nos autres PSE&G clients quand votre cas a eu lieu?
~dex:Sure. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté PSE&G, et si oui, comment?
~dex:J'ai utilisé le 800-436-7734 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman PSE&G sur laquelle j'étais:PSE&G Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PSE&G courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dex une liste de problèmes PSE&G courants)
~dex:"Rebates" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~dex sur le PSE&G service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PSE&G de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dex:Refused to transfer me to the original person helping my account, and would not help me themselves. Only offered to email the other rep and have her call me... she never did.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PSE&G. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PSE&G?
~dex:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dex:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PSE&G à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dex:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PSE&G clients?
~dex:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PSE&G pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dex tirés de son PSE&G problème de service client survenu le octobre 28, 2017.

PSE&G

2.30 sur 5 étoiles | 56 avis

L'avis de ~dex PSE&G

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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