PSE&G: I called at *AM to report that the pilot light...
Un PSE&G avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jeff de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Jeff
GetHuman:~Jeff - pouvez-vous dire à nos autres PSE&G clients quand votre cas a eu lieu?
~Jeff:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté PSE&G, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PSE&G courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jeff une liste de problèmes PSE&G courants)
~Jeff:"No service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jeff sur le PSE&G service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PSE&G de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jeff:I called at *AM to report that the pilot light went out on the furnace and there was no heat in the apartment. I explained there is a * month old infant in that apartment. The service rep told me someone would be there in *-** hours from the time I called and that if possible a technician would be there between * and ** PM. It is ** degrees outside
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PSE&G. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PSE&G?
~Jeff:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jeff:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PSE&G à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jeff:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PSE&G clients?
~Jeff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PSE&G pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jeff tirés de son PSE&G problème de service client survenu le novembre 15, 2017.