PSE&G: After noticing that my bill had been consistent...
Un PSE&G avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-184404 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-184404
GetHuman:GetHuman-184404 - pouvez-vous dire à nos autres PSE&G clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-184404:Yes. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté PSE&G, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PSE&G courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-184404 une liste de problèmes PSE&G courants)
GetHuman-184404:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-184404 sur le PSE&G service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PSE&G de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-184404:After noticing that my bill had been consistently over estimated I called to provide a meter reading over the phone. I was then informed that PSE&G needed to send someone. They only perform this task from *-* Mon-Fri. I asked if they could perform a reading after * or on Weekends I was then told no not possible. I told the person on the phone who was very condescending that if not they would have to accept my reading. They changed their mind & scheduled me for **** and no one showed up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PSE&G. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PSE&G?
GetHuman-184404:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-184404:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PSE&G à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-184404:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PSE&G clients?
GetHuman-184404:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PSE&G pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-184404 tirés de son PSE&G problème de service client survenu le octobre 30, 2017.