PNC Bank: They dial me multiple times. A message tells me...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~a frustrated consumer de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~a frustrated consumer
GetHuman:~a frustrated consumer - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~a frustrated consumer:Yeah. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~a frustrated consumer une liste de problèmes PNC Bank courants)
~a frustrated consumer:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~a frustrated consumer sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~a frustrated consumer:They dial me multiple times. A message tells me to wait while I'm connected, then disconnects. One time a person actually came on the line and mumbled some company name and asked for my social security number. When I asked him to repeat the company name, he insisted on me giving him my social security number first. I told him to pound sand and hung up. Contacted my cell provider and blocked the number. The only way to make it stop
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~a frustrated consumer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~a frustrated consumer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~a frustrated consumer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~a frustrated consumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~a frustrated consumer tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 21, 2017.