PNC Bank: I got to a person right away by just hitting th...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~annoyedcustomer de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~annoyedcustomer
GetHuman:~annoyedcustomer - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~annoyedcustomer:Yeah. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~annoyedcustomer une liste de problèmes PNC Bank courants)
~annoyedcustomer:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~annoyedcustomer sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~annoyedcustomer:I got to a person right away by just hitting the * button. She helped me without transferring me to another department or asking me to hold. My total time on the phone was less than ** min.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~annoyedcustomer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~annoyedcustomer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~annoyedcustomer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~annoyedcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~annoyedcustomer tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 2, 2017.