PNC Bank: PNC told me that after I made a wire transfer o...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~HORRIFIED de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~HORRIFIED
GetHuman:~HORRIFIED - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~HORRIFIED:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HORRIFIED une liste de problèmes PNC Bank courants)
~HORRIFIED:"Setup Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HORRIFIED sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HORRIFIED:PNC told me that after I made a wire transfer of $*,*** the next time i wanted to do so i could just use their records of where and how I did the first one, and subsequent ones would be easy and use the records already established, so long as I signed and agreed and etc., in person. I relied on this info. It was ***% false. They hada no problem telling me NO NO NO NO NO NO to every reasonable request (do it the same way* call your HQ to get the records you say you forwarded there* let me call your HQ* simply ask them to re-instate the last one and I'll sign again* do something for me* let me speak with someone* help me figure out how to get this done* explain to me why you said I could do it and now you say I cannot* how can you people not have records of something done in June when it's only the beginning of september of the same year? If I claimed you stole that thousand you'd come up with records soon enough showing that you sent it to Capetown South Africa* how can you stand th
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~HORRIFIED:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HORRIFIED:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HORRIFIED:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~HORRIFIED:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HORRIFIED tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 17, 2017.