PLNDR: I wish there was a negative rating option, PLND...
Un PLNDR avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jodi F. de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Jodi F.
GetHuman:~Jodi F. - pouvez-vous dire à nos autres PLNDR clients quand votre cas a eu lieu?
~Jodi F.:Yeah. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté PLNDR, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PLNDR courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jodi F. une liste de problèmes PLNDR courants)
~Jodi F.:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Jodi F. sur le PLNDR service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PLNDR de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jodi F.:I wish there was a negative rating option, PLNDR is the absolute WORST. My first order took well over a month to arrive. The items weren't as pictured on the site, so I returned them and had to pay for my own postage. I never received confirmation that my package had arrived, even though my return * PLNDR provided (the RA) was clearly written in multiple places. I called PLNDR to find out if they received my package and even though I called from a landline, my call was dropped three times. The fourth time, I was put on hold with obnoxious and unprofessional blaring music for ** minutes. I spoke with a someone and my package had arrived just fine one week ago and apparently, it was just sitting there and my account wasn't credited. So we took care of that over the phone. *I attempted to make a new order online but their system was messed up and my store credit promo code wasn't working. So I had to make another dreaded call (dropped calls, blaring music, long wait time) to place the ord
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PLNDR. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PLNDR?
~Jodi F.:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jodi F.:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PLNDR à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jodi F.:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PLNDR clients?
~Jodi F.:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PLNDR pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jodi F. tirés de son PLNDR problème de service client survenu le novembre 8, 2017.