PETCO: shopping issue in Mobile, Al store
Un PETCO avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-tallulah de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-tallulah
GetHuman:GetHuman-tallulah - pouvez-vous dire à nos autres PETCO clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-tallulah:Yes. C'était middle of the night, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté PETCO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PETCO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-tallulah une liste de problèmes PETCO courants)
GetHuman-tallulah:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-tallulah sur le PETCO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PETCO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-tallulah:shopping issue in Mobile, Al store
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-tallulah:I started shopping for my dog supplies at Petco instead of Petsmart because it is closer and they have a better variety of grain free food. Yesterday, I bought my dogs some of those prepackaged Valentine's treats. I did not notice until I got home that I was charged for them but they weren't in any of my bags. This is the second time I have had a problem similar to this. I am tired of paying for something I didn't receive. Those treats were not cheap and I would like to request that that money be refunded to my debit card account. I don't remember the exact price, but they were over $*. It was four bones decorated with red and white icing. If this issue can not be resolved then I wil have to take my business elsewhere, and I really do not want to go back to Petsmart,but will if I feel it necessary.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PETCO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PETCO?
GetHuman-tallulah:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-tallulah:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PETCO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-tallulah:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PETCO clients?
GetHuman-tallulah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PETCO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-tallulah tirés de son PETCO problème de service client survenu le novembre 28, 2017.