PETCO: It was like I wasn't talking to a real person...
Un PETCO avis client de l'utilisateur GetHuman ~Aquariunmbuilder1 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Aquariunmbuilder1
GetHuman:~Aquariunmbuilder1 - pouvez-vous dire à nos autres PETCO clients quand votre cas a eu lieu?
~Aquariunmbuilder1:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté PETCO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PETCO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Aquariunmbuilder1 une liste de problèmes PETCO courants)
~Aquariunmbuilder1:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Aquariunmbuilder1 sur le PETCO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PETCO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Aquariunmbuilder1:It was like I wasn't talking to a real person. How could they take that long to respond??? And when we actually started chatting, he took ilke * minutesd to answer a questions. Arent they supposed to be expert or knowlwdgeable in what they do? it can be aggravating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PETCO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PETCO?
~Aquariunmbuilder1:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Aquariunmbuilder1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PETCO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Aquariunmbuilder1:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PETCO clients?
~Aquariunmbuilder1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PETCO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Aquariunmbuilder1 tirés de son PETCO problème de service client survenu le novembre 16, 2017.