Oregon Scientific: They should not put people on their phones who...
Un Oregon Scientific avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated Consumer de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated Consumer
GetHuman:~Frustrated Consumer - pouvez-vous dire à nos autres Oregon Scientific clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated Consumer:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Oregon Scientific, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Oregon Scientific courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated Consumer une liste de problèmes Oregon Scientific courants)
~Frustrated Consumer:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Frustrated Consumer sur le Oregon Scientific service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Oregon Scientific de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated Consumer:They should not put people on their phones who are untrained. It took me over ** minutes to place an order. The order was "processed" without asking for my billing or shipping addresses and then I was told she would "try" to get the shipping address added. She did not know the difference between a shipping and billing address. Language was also a huge barrier. We all have to learn our jobs, but minimal training did not even seem in place here.*I had it onscreen so this did not even involve answering product questions. A really frustrating experience!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Oregon Scientific. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Oregon Scientific?
~Frustrated Consumer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated Consumer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Oregon Scientific à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated Consumer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Oregon Scientific clients?
~Frustrated Consumer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Oregon Scientific pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated Consumer tirés de son Oregon Scientific problème de service client survenu le novembre 15, 2017.