Orbitz: after waiting for *** minutes they did not reso...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~GTjr de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~GTjr
GetHuman:~GTjr - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~GTjr:Sure. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GTjr une liste de problèmes Orbitz courants)
~GTjr:"Make a Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~GTjr sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GTjr:after waiting for *** minutes they did not resolve the issue but were going to "investigate" it. Operator did a good job of making sure everything was right then issued the ticket in the wrong name. On top of it all they charged me $**.** to change an unused ticket, guess times are tough, and then they cannot even issue the ticket in the right name. They have seen the last nickel out of me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~GTjr:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GTjr:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GTjr:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~GTjr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GTjr tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 24, 2017.