Orbitz: They overcharged me due to their mobile app err...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~suko de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~suko
GetHuman:~suko - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~suko:Yeah. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~suko une liste de problèmes Orbitz courants)
~suko:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~suko sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~suko:They overcharged me due to their mobile app error and they were not willing to refund me even after I've made numerous call to them with my booking screenshots sent over.*They took forever to answer me and provided no solutions at all. A lot of their customers service officers couldn't speak proper English. They bounced my calls from one to another, then hung up my calls.**Orbitz only provide one-way service which is to get your money and **** care you after they have received your payment!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~suko:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~suko:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~suko:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~suko:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~suko tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 14, 2017.