Orbitz: I usually book on travelocity. after trying to...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~crisl de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~crisl
GetHuman:~crisl - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~crisl:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~crisl une liste de problèmes Orbitz courants)
~crisl:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~crisl sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~crisl:I usually book on travelocity. after trying to call orbitz for a last minute change i get repeatedly cut off and then some bogus sales ads.. i put ** minutes but haven't actually gotten ahold of anyone. to add injury to insult, the line tells me i can make changes online - oh, no, that's not true - online tells me to call to make changes (HINT: don't buy a package because apparently the more money you spend with orbitz, the lousier the customer service is). I am one of those people who does and WILL take my business elsewhere because I firmly believe any company that makes it difficult to be a customer, does not deserve my business. These folks ****. Truly horrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~crisl:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~crisl:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~crisl:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~crisl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~crisl tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 17, 2017.