Optus - Faults: I had to call a second time after optus promise...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lyssa de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Lyssa
GetHuman:~Lyssa - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
~Lyssa:Sure. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lyssa une liste de problèmes Optus - Faults courants)
~Lyssa:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lyssa sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lyssa:I had to call a second time after optus promised me a call back on my mobile for a land line issue but didn't take down the moblie number!!!! Then to get reception I had to stand out side in the cold at **** at night. The issue spontaniously righted it's self then occured once again this morning. Now waiting - they say five minutes but I'm guessing closer to **. All this and a person with a medical condition unable to call for an ambulance if requried!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
~Lyssa:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lyssa:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lyssa:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
~Lyssa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lyssa tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 21, 2017.