OptumRx: I was a little upset a couple of days ago when...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-325680 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-325680
GetHuman:GetHuman-325680 - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-325680:Yes I can. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-325680 une liste de problèmes OptumRx courants)
GetHuman-325680:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-325680 sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-325680:I was a little upset a couple of days ago when trying to order an existing prescription. I was told it was no longer on the formulary, which it was. I asked when did that happen and was told "yesterday" and to call my plan. I called my plan today and they said it was still covered. I called Prescription Solutions today and was blessed in talking with Shayuntay who processed my order with efficiency and apologed for what trouble I had placing the order previously. This an employee who needs to be recognized for her abilities. Thanks Shayuntay!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
GetHuman-325680:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-325680:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-325680:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
GetHuman-325680:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-325680 tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 5, 2017.