OptionsHouse: My account has been locked down for almost ** h...
Un OptionsHouse avis client de l'utilisateur GetHuman ~RamChandra de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~RamChandra
GetHuman:~RamChandra - pouvez-vous dire à nos autres OptionsHouse clients quand votre cas a eu lieu?
~RamChandra:Yes I can. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté OptionsHouse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptionsHouse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RamChandra une liste de problèmes OptionsHouse courants)
~RamChandra:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RamChandra sur le OptionsHouse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptionsHouse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RamChandra:My account has been locked down for almost ** hours. Have called * different phone numbers without talking to a representative. Have also sent three different e-mails without a response. I suspect something catastrophic has occurred. I am fearful that hackers overcame company security and subsequently fear for the integrity of my account.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptionsHouse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptionsHouse?
~RamChandra:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RamChandra:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptionsHouse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RamChandra:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptionsHouse clients?
~RamChandra:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptionsHouse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RamChandra tirés de son OptionsHouse problème de service client survenu le novembre 17, 2017.