Ontario Hydro: Although the response was quick you were not al...
Un Ontario Hydro avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-48020 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-48020
GetHuman:GetHuman-48020 - pouvez-vous dire à nos autres Ontario Hydro clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-48020:Yes I can. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Ontario Hydro, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ontario Hydro courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-48020 une liste de problèmes Ontario Hydro courants)
GetHuman-48020:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-48020 sur le Ontario Hydro service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ontario Hydro de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-48020:Although the response was quick you were not all helpful in solving my problem. Two poles outside our house at *** Linda Loop Ottawa were marked for replacing. On March * **** a crew did some preliminary digging around the poles to be replaced. We did not realize until later in the evening that our phone was dead due to your crew cutting the telephone cable. When I phoned your trouble number the person who listened to my problem said they could do nothing about it. It was my problem. That is not the way I see it. Your crew cut the cable leaving us without the phone service we had. It should not be up to me to rectify this problem. It should be you. Thank you. I do hope to hear back for you soon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ontario Hydro. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ontario Hydro?
GetHuman-48020:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-48020:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ontario Hydro à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-48020:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ontario Hydro clients?
GetHuman-48020:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ontario Hydro pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-48020 tirés de son Ontario Hydro problème de service client survenu le novembre 5, 2017.