OnStar: Tried several times to reach on-Star as they ha...
Un OnStar avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-257545 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-257545
GetHuman:GetHuman-257545 - pouvez-vous dire à nos autres OnStar clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-257545:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté OnStar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnStar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-257545 une liste de problèmes OnStar courants)
GetHuman-257545:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-257545 sur le OnStar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnStar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-257545:Tried several times to reach on-Star as they had started taking withdraws out of my checking account on a car I have not owned for a year. Finally I reached them and they said their policy was to only refund * months. Wow-they did not have permission to take money from me anyway but they can't give me my full refund. Horrible company. DO NOT GET ON-STAR. Waist of money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnStar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnStar?
GetHuman-257545:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-257545:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnStar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-257545:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnStar clients?
GetHuman-257545:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnStar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-257545 tirés de son OnStar problème de service client survenu le novembre 7, 2017.