Ohio Edison: put on hold. told to wait for a call back. then...
Un Ohio Edison avis client de l'utilisateur GetHuman ~janet de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~janet
GetHuman:~janet - pouvez-vous dire à nos autres Ohio Edison clients quand votre cas a eu lieu?
~janet:Yes I can. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Ohio Edison, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ohio Edison courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~janet une liste de problèmes Ohio Edison courants)
~janet:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~janet sur le Ohio Edison service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ohio Edison de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~janet:put on hold. told to wait for a call back. then the call back put me on hold and once again I was told to wait for call back! multiple times this happened
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ohio Edison. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ohio Edison?
~janet:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~janet:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ohio Edison à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~janet:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ohio Edison clients?
~janet:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ohio Edison pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~janet tirés de son Ohio Edison problème de service client survenu le novembre 14, 2017.