Ohio Edison: I UNDERSTAND THAT YOU HAVE A LOT OF CUSTOMERS C...
Un Ohio Edison avis client de l'utilisateur GetHuman ~LOUIS de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~LOUIS
GetHuman:~LOUIS - pouvez-vous dire à nos autres Ohio Edison clients quand votre cas a eu lieu?
~LOUIS:Yup. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Ohio Edison, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ohio Edison courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LOUIS une liste de problèmes Ohio Edison courants)
~LOUIS:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LOUIS sur le Ohio Edison service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ohio Edison de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LOUIS:I UNDERSTAND THAT YOU HAVE A LOT OF CUSTOMERS CALLING IN AT ANY GIVING TIME DURING BUSINESS HOURS, BUT THE RESPONSE TIME NEEDS TO BE ADDRESS. YOUR CUSTOMERS SHOULD NOT HAVE WAIT NO MORE THEN * - ** MINUTES. ** - ** MINUTES IS TOO LONG TO SIT AND WAIT TO SPEAK TO LIVE PERSON. WORK ON ADDRESSING THE RESPONSE TIME.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ohio Edison. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ohio Edison?
~LOUIS:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LOUIS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ohio Edison à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LOUIS:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ohio Edison clients?
~LOUIS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ohio Edison pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LOUIS tirés de son Ohio Edison problème de service client survenu le novembre 7, 2017.