OfficeMax: I SPENT SEVEN HOURS TRYING TO TALK TO A CSR AND...
Un OfficeMax avis client de l'utilisateur GetHuman ~MAD MATT de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~MAD MATT
GetHuman:~MAD MATT - pouvez-vous dire à nos autres OfficeMax clients quand votre cas a eu lieu?
~MAD MATT:Yeah. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté OfficeMax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OfficeMax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MAD MATT une liste de problèmes OfficeMax courants)
~MAD MATT:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MAD MATT sur le OfficeMax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OfficeMax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MAD MATT:I SPENT SEVEN HOURS TRYING TO TALK TO A CSR AND NEVER HAD A CALL ANSWERED! I WAS ** YEAR REGULAR CUSTOMER. I THINK IT IS TME TO GO TO STAPLES FRM NOW ON. THERE IS ASOLUTELY NO REASON FOR NOT SERVING CLIENTS. IN ADDITION, I SENT * E-MAILS THROUGH MAXPERKS IN THE PAST MONTH AND NEVER WAS SENT ANY REPLIES!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OfficeMax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OfficeMax?
~MAD MATT:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MAD MATT:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OfficeMax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MAD MATT:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OfficeMax clients?
~MAD MATT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OfficeMax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MAD MATT tirés de son OfficeMax problème de service client survenu le octobre 30, 2017.