Office Depot: Transferred me to other dept to get a copy of o...
Un Office Depot avis client de l'utilisateur GetHuman ~T de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~T
GetHuman:~T - pouvez-vous dire à nos autres Office Depot clients quand votre cas a eu lieu?
~T:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Office Depot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Office Depot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~T une liste de problèmes Office Depot courants)
~T:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~T sur le Office Depot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Office Depot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~T:Transferred me to other dept to get a copy of old receipt.**Gave me number to that dept directly in case I needed to call back or got disconnected.**The rep from the correct dept was informed of my name and why I was calling before I was connected.**Turns out that they hadn't merged their old receipt information with Office Max yet.**She transferred me and the Office MAc rep was also informed of what I was looking for before I was connected.**Unfortunately the receipt I needed was too old for them to pull, but the organization of the support staff impressed me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Office Depot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Office Depot?
~T:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~T:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Office Depot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~T:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Office Depot clients?
~T:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Office Depot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~T tirés de son Office Depot problème de service client survenu le novembre 16, 2017.