Ocwen: VERY heavy Bangladeshi accent (and yes, I have...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-156750 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-156750
GetHuman:GetHuman-156750 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-156750:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-156750 une liste de problèmes Ocwen courants)
GetHuman-156750:"Update Account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-156750 sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-156750:VERY heavy Bangladeshi accent (and yes, I have verified that the call center is in Bangladesh). Had previously called ***-***-**** and when I pressed * for a rep, it would disconnect. I was pleasantly surprised to get an answer at all. However, it still took six full business days to get a payoff quote. Unacceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
GetHuman-156750:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-156750:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-156750:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
GetHuman-156750:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-156750 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 13, 2017.