Ocwen: I am convinced that this company only exists to...

Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-139901 de novembre 13, 2017

Contexte du cas de GetHuman-139901

GetHuman:GetHuman-139901 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-139901:Sure. C'était evening, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman-139901:J'ai utilisé le 800-746-2936 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Ocwen sur laquelle j'étais:Ocwen Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-139901 une liste de problèmes Ocwen courants)
GetHuman-139901:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-139901 sur le Ocwen service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-139901:I am convinced that this company only exists to make sure loan modifications are not done. I've sent in paperwork for * months on a weekly basis. They have now asked me to resubmit the application with changed dates so another round for approval can begin. The is a problem with language and culture. You will NEVER speak with anyone in the USA. HORRIBLE, HORRIBLE,HORRIBLE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
GetHuman-139901:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-139901:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-139901:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
GetHuman-139901:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-139901 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 4, 2017.

Ocwen

1.45 sur 5 étoiles | 136 avis

L'avis de GetHuman-139901 Ocwen

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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