Ocwen: * mortgage payment was drawn from my account fo...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~aigbo de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~aigbo
GetHuman:~aigbo - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~aigbo:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aigbo une liste de problèmes Ocwen courants)
~aigbo:"Eligibility Questions" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aigbo sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aigbo:* mortgage payment was drawn from my account for the month of February, several calls has been made requesting a refund of one of the payments on *******, *******, ******* and *******, and as of today *******, no refund has been credited to my account or check received. Very sad indeed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~aigbo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aigbo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aigbo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~aigbo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aigbo tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 13, 2017.