Norwegian Cruise Line: I gave up. I don't have all day to sit on hold...
Un Norwegian Cruise Line avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-246957 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-246957
GetHuman:GetHuman-246957 - pouvez-vous dire à nos autres Norwegian Cruise Line clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-246957:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Norwegian Cruise Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norwegian Cruise Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-246957 une liste de problèmes Norwegian Cruise Line courants)
GetHuman-246957:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-246957 sur le Norwegian Cruise Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norwegian Cruise Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-246957:I gave up. I don't have all day to sit on hold. I sat on hold at the above number on one phone as well as a second customer relations number I called with my cell. I remained on hold for ** minutes, On both lines simultaneously. This is absurd. This is the worst level of customer service I've ever experienced.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norwegian Cruise Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norwegian Cruise Line?
GetHuman-246957:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-246957:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norwegian Cruise Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-246957:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norwegian Cruise Line clients?
GetHuman-246957:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norwegian Cruise Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-246957 tirés de son Norwegian Cruise Line problème de service client survenu le novembre 11, 2017.