Norwegian Cruise Line: NCL has not resolved our problem with our cance...
Un Norwegian Cruise Line avis client de l'utilisateur GetHuman ~stampabout de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~stampabout
GetHuman:~stampabout - pouvez-vous dire à nos autres Norwegian Cruise Line clients quand votre cas a eu lieu?
~stampabout:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Norwegian Cruise Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norwegian Cruise Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stampabout une liste de problèmes Norwegian Cruise Line courants)
~stampabout:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stampabout sur le Norwegian Cruise Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norwegian Cruise Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stampabout:NCL has not resolved our problem with our canceled Panama Cruise for April **, ****. Agents say they have the paper work and the next time we call, no they do not have it. Talked to three agents who said they had the documents and now they do not have it. They make it sound so good that they are going to take care of you when they cancel, but we are finding out that doesn't happen. Loved traveling with NCL but this has become a full time job and not worth risking them canceling another cruise on us. So said that agents can't make things happen and there is no way to talk to anyone above them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norwegian Cruise Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norwegian Cruise Line?
~stampabout:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stampabout:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norwegian Cruise Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stampabout:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norwegian Cruise Line clients?
~stampabout:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norwegian Cruise Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stampabout tirés de son Norwegian Cruise Line problème de service client survenu le novembre 23, 2017.