Norton AntiVirus: They claim they are too busy with helping Mac u...
Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~lrn de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~lrn
GetHuman:~lrn - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~lrn:Sure. C'était evening, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lrn une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~lrn:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lrn sur le Norton AntiVirus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lrn:They claim they are too busy with helping Mac users while they allow you to schedule a call back listing OS X. They are deceptive at best and criminal at worst, I vote for the latter. Join a complaint or class action group. They clearly don't care about their poor support. The best outcome is they go out of business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~lrn:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lrn:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lrn:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~lrn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lrn tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le octobre 27, 2017.