Nook: Unlike the online chat service rep who kept cop...
Un Nook avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~David
GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres Nook clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Yes. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Nook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes Nook courants)
~David:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David sur le Nook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:Unlike the online chat service rep who kept copy*pasting meaningless rubbish which had nothing to do with the issue at hand, and then cut me off, the rep on this phone number was knowledgeable, courteous, and resolved the problem in very quick time
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nook?
~David:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nook clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son Nook problème de service client survenu le novembre 19, 2017.
Nook
4.00 sur 5 étoiles | 51 avis
L'avis de ~David Nook
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Nook, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Nook.