Recently I purchased one Nokia Lumia *** mobile...
Un Nokia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Job Joseph de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Job Joseph
GetHuman:~Job Joseph - pouvez-vous dire à nos autres Nokia clients quand votre cas a eu lieu?
~Job Joseph:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Nokia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nokia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Job Joseph une liste de problèmes Nokia courants)
~Job Joseph:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Job Joseph sur le Nokia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nokia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Job Joseph:Recently I purchased one Nokia Lumia *** mobile.* *The phone was not working well, sometimes not getting calls and unable to make calls also. I took the set to your nokia care at Kurian,s towers, Kochi and they said there is some software issue and they did something. It was better for few days and then wend dead with sad smile icon. Again the set was taken to the same place and they loaded the software. Even though it was working in same condition, the power key became stiff. It was taken to the same care center the third time and they indicated that the power key is defective. I told them that I want to travel and the mobile is needed urgently. I was asked to wait for an hour. Even after * hours the set was not set right and I was given an indifferent reply by the people concerned.* *After having expended an amount of Rs **,*** plus, I never could use the set properly as it was many times malfunctioning. I had to wait in the queue in your service thrice within a period of * weeks. No
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nokia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nokia?
~Job Joseph:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Job Joseph:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nokia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Job Joseph:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nokia clients?
~Job Joseph:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nokia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Job Joseph tirés de son Nokia problème de service client survenu le novembre 21, 2017.