Nokia: Really nice guy, hard to understand, but he was...
Un Nokia avis client de l'utilisateur GetHuman ~vts de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~vts
GetHuman:~vts - pouvez-vous dire à nos autres Nokia clients quand votre cas a eu lieu?
~vts:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Nokia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nokia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vts une liste de problèmes Nokia courants)
~vts:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vts sur le Nokia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nokia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vts:Really nice guy, hard to understand, but he was polite and patient, told me what to do and waited while I re-booted my phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nokia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nokia?
~vts:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vts:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nokia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vts:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nokia clients?
~vts:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nokia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vts tirés de son Nokia problème de service client survenu le novembre 16, 2017.