Nokia: Called this number about * pm MST, and I was ve...
Un Nokia avis client de l'utilisateur GetHuman ~kcminneus de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~kcminneus
GetHuman:~kcminneus - pouvez-vous dire à nos autres Nokia clients quand votre cas a eu lieu?
~kcminneus:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Nokia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nokia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kcminneus une liste de problèmes Nokia courants)
~kcminneus:"Lost or Stolen Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kcminneus sur le Nokia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nokia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kcminneus:Called this number about * pm MST, and I was very pleased with a very short wait time. Aside from some difficulty due to ESL rep (not terrible, just difficult) I was totally satisfied with this call. I called to troubleshoot an old (**** issue) non-smart phone, but rep was extremely courteous anyway. Dad her researching quickly and kept at it til issue was resolved. Haven't had this good of CS in times past with Nokia so I was pleasantly surprised.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nokia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nokia?
~kcminneus:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kcminneus:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nokia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kcminneus:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nokia clients?
~kcminneus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nokia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kcminneus tirés de son Nokia problème de service client survenu le novembre 20, 2017.