Newegg: They used to have UPS as their default shipping...
Un Newegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~Michael de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Michael
GetHuman:~Michael - pouvez-vous dire à nos autres Newegg clients quand votre cas a eu lieu?
~Michael:Yup. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Newegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Newegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Michael une liste de problèmes Newegg courants)
~Michael:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Michael sur le Newegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Newegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Michael:They used to have UPS as their default shipping, recently they started changing the default to US Postal which they disguise as "Eggsaver" so instead of the * day shipping they were famous for, it is now * day... And when you contact them you get these operators that are masters at frustrating you further. I'll never buy from Newegg again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Newegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Newegg?
~Michael:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Michael:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Newegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Michael:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Newegg clients?
~Michael:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Newegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Michael tirés de son Newegg problème de service client survenu le novembre 3, 2017.