Newegg: Disconnected twice after ** minutes on hold eac...
Un Newegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~unhappy
GetHuman:~unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Newegg clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Newegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Newegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy une liste de problèmes Newegg courants)
~unhappy:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy sur le Newegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Newegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy:Disconnected twice after ** minutes on hold each time. Callback feature worthless - said **-** min but no call back after over * hours. Also chat non-functional - "Submitting" forever and never connected. Does Newegg actually have any customer support?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Newegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Newegg?
~unhappy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Newegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Newegg clients?
~unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Newegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy tirés de son Newegg problème de service client survenu le novembre 12, 2017.