New York Times: customer service rep (in Iowa!) spoke very fast...

Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carrie de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~Carrie

GetHuman:~Carrie - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?

~Carrie:Yes. C'était late at night, le novembre 15.

GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?

~Carrie:J'ai utilisé le 800-698-4637 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman New York Times sur laquelle j'étais:New York Times Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Carrie une liste de problèmes New York Times courants)

~Carrie:"I'm moving" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Carrie sur le New York Times service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Carrie:customer service rep (in Iowa!) spoke very fast, hard to understand. Had to ask her several times to repeat

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?

~Carrie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Carrie:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Carrie:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?

~Carrie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carrie tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

New York Times

3.85 sur 5 étoiles | 95 avis

New York Times Avis Numéro de téléphone de New York Times Toutes les New York Times coordonnées

L'avis de ~Carrie New York Times

Difficulté à trouver de l'aide

5 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

5 sur 5 étoiles

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Very short wait to get human response. Representative understood...The representative could not explain why my neighbor ** houses aw...I was finally helped after calling the Times repeatedly about a d...Bad because I spoke with a befuddled person in North Carolina, wh...Gift subscription- operator handled problem. I had thought I bou...Static on rep's headset, she mumbled, not professional at all...Better than in most cases. Still, I would rather live in the **t...

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