New York Times: Without your service I could not get a human to...
Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~mak de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~mak
GetHuman:~mak - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?
~mak:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mak une liste de problèmes New York Times courants)
~mak:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mak sur le New York Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mak:Without your service I could not get a human to adjust my service. I just had the "menu" and nothing fit my question. You solved my problem . Thank you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?
~mak:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mak:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mak:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?
~mak:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mak tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 10, 2017.