New York & Company: Why won't anyone help me!!! *I can't express h...
Un New York & Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~Keyla de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Keyla
GetHuman:~Keyla - pouvez-vous dire à nos autres New York & Company clients quand votre cas a eu lieu?
~Keyla:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté New York & Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York & Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Keyla une liste de problèmes New York & Company courants)
~Keyla:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Keyla sur le New York & Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York & Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Keyla:Why won't anyone help me!!! *I can't express how much I hate your company right now! I ordered clothing * weeks ago. I was sent the wrong order. I sent it back with all paper and shipping label for refund. I have been on the phone with your company for a week trying to reorder the correct items. You have the items yet you won't help me! Every assoc told me the incorrect info. At the beginning I was told you had my replacement skirt but I had to wait for a refund to my gift card. That was the longest hassle I ever had! What kind of exchange policy does your company have! WTH! Then I was told after the *th call that I couldn't reorder my items with my giftcard. I paid for these items originally with my giftcard why can't I now order over the phone like the manager said! Next I was told you don't have my original or *nd choice skirt bec you keep selling my size! Well, it's taken me a week to order them and now you're out of ever skirt! (Still haven't ordered my products)! Then I was to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York & Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York & Company?
~Keyla:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Keyla:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York & Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Keyla:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York & Company clients?
~Keyla:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York & Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Keyla tirés de son New York & Company problème de service client survenu le novembre 16, 2017.