Netspend: First of all. there was no way to get human on...
Un Netspend avis client de l'utilisateur GetHuman ~dorischpm de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~dorischpm
GetHuman:~dorischpm - pouvez-vous dire à nos autres Netspend clients quand votre cas a eu lieu?
~dorischpm:Yup. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Netspend, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netspend courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dorischpm une liste de problèmes Netspend courants)
~dorischpm:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dorischpm sur le Netspend service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netspend de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dorischpm:First of all. there was no way to get human on this experience. They completely locked me out. First of all, I followed the menu by giving the info that they wanted, then I pressed **, for "lost or stolen card - or never having received card" because I haven't received the card yet. They gave me directions by going to the website.And then about not getting the card they never mentioned at all. I had at first gone to the website and was having a nice back and forth conversation with them by email. They told me to go to the phone number and find out about the card that way. And by the way, when I was on the phone and having pressed ** for "lost or stolen card" found out that there was no way for me to find out about a card that was never sent to me.I pressed ** in whatever place that I could and found that it was not valid. These people did a fine job of making me run around and and I never did get any answers. When I used to call them (even last week) I could finally get to a plac
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netspend. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netspend?
~dorischpm:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dorischpm:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netspend à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dorischpm:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netspend clients?
~dorischpm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netspend pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dorischpm tirés de son Netspend problème de service client survenu le octobre 30, 2017.