Netspend: After the rep interrupted me by talking over me...
Un Netspend avis client de l'utilisateur GetHuman ~bigmikeisme de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~bigmikeisme
GetHuman:~bigmikeisme - pouvez-vous dire à nos autres Netspend clients quand votre cas a eu lieu?
~bigmikeisme:Sure. C'était late at night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Netspend, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netspend courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bigmikeisme une liste de problèmes Netspend courants)
~bigmikeisme:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bigmikeisme sur le Netspend service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netspend de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bigmikeisme:After the rep interrupted me by talking over me, she said it was my fault for not changing my fee per transaction plan to the monthly fee plan. I tried to tell her that when I activated my card I wasn't given that option, she interrupted me again, I asked to speak with a supervisor, was placed on hold for ** mins then transferred to the original menu for customer service. Tried to get back to a rep was told lines were busy
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netspend. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netspend?
~bigmikeisme:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bigmikeisme:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netspend à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bigmikeisme:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netspend clients?
~bigmikeisme:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netspend pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bigmikeisme tirés de son Netspend problème de service client survenu le novembre 24, 2017.