Netgear: Got the run around. Got disconnected and no on...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~frustrated
GetHuman:~frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated:Yes. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated une liste de problèmes Netgear courants)
~frustrated:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated:Got the run around. Got disconnected and no one called me back. Talked with several people, kept getting transferred to someone else. I was given * different numbers to call. It seems funny * of them ask how many times had I called. The *rd person I called he took my phone * and email in case we got disconnected and yes after ** minutes on the phone we got disconnected and I never got called back nor did I get an email. All foreign speaking people I could not understand them. I think its to discourage us so we'll give up!!! I'm turning it over to the Better Business Bureau. I suggest you do the same. Terrible business ethics!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
~frustrated:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
~frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated tirés de son Netgear problème de service client survenu le novembre 5, 2017.