Netflix: The live streaming on my Galaxy S* does not wor...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Maral de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Maral
GetHuman:~Maral - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Maral:Yes. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Maral une liste de problèmes Netflix courants)
~Maral:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Maral sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Maral:The live streaming on my Galaxy S* does not work and the employee attempted to insinuate that I was lying by his statement, "my sister has the very same phone and she has no issues with Netflix," this individual has issues with listening and problem solving skills. He kept talking circles around me and making up random excuses as to why I may be responsible for the issue. I was very patient but I wish that I wasn't. Meanwhile, my problem has not been resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Maral:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Maral:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Maral:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Maral:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Maral tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 11, 2017.