Netflix: No wait at all to do a LiveChat. Edgar from Net...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone
GetHuman:~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Yup. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone une liste de problèmes Netflix courants)
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:No wait at all to do a LiveChat. Edgar from Netflix was very helpful, fast, knowledgeable and friendly. I also got a refund for the months that I had not used Netflix (I thought I had cancelled my account. I had done, but it turned out I somehow had a second account that was unused but still being charged monthly).*Impressed that they did the right thing and refunded the money for the months I was not using the second account.*Would definitely return to Netflix if I run out of things to watch from other sources.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 24, 2017.