Netflix: Not at all helpful to solve my problem. After...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Not a happy camper de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Not a happy camper
GetHuman:~Not a happy camper - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Not a happy camper:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Not a happy camper une liste de problèmes Netflix courants)
~Not a happy camper:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Not a happy camper sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Not a happy camper:Not at all helpful to solve my problem. After * phone calls and countless minutes on hold, they said they would email me s*steps to solve problem. That email was no different that what I did before I called customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Not a happy camper:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Not a happy camper:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Not a happy camper:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Not a happy camper:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Not a happy camper tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 13, 2017.