Netflix's search mechanism is brain-dead. There...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ach duLieber de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Ach duLieber
GetHuman:~Ach duLieber - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Ach duLieber:Yes. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ach duLieber une liste de problèmes Netflix courants)
~Ach duLieber:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ach duLieber sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ach duLieber:Netflix's search mechanism is brain-dead. There is no way to restrict search to "stream only" or to "title names only" or even to exclude titles that I have already watched. It's frustrating, and makes me angry at their disrespect for their customers' time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Ach duLieber:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ach duLieber:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ach duLieber:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Ach duLieber:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ach duLieber tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 16, 2017.