I called Netflix and over a month ago because a...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Daniel Wilcox de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Daniel Wilcox
GetHuman:~Daniel Wilcox - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Daniel Wilcox:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Daniel Wilcox une liste de problèmes Netflix courants)
~Daniel Wilcox:"Cancel My Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Daniel Wilcox sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Daniel Wilcox:I called Netflix and over a month ago because a few shows were loosing sound. They told me they would fix the problem. It's been over a month now and have called twice since then. I was disrespected by * of the * people talked to. One being a supervisor. I got a new Smart tv for Christmas just so I could stream Netflix and has been a nightmare since I started. I am ready to give up and go back to renting movies and Youtube.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Daniel Wilcox:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Daniel Wilcox:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Daniel Wilcox:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Daniel Wilcox:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Daniel Wilcox tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 17, 2017.