Netflix: About my billing
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman2408 de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman2408
GetHuman:GetHuman2408 - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman2408:Sure. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman2408 une liste de problèmes Netflix courants)
GetHuman2408:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman2408 sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman2408:About my billing
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/24/17?
GetHuman2408:The card I am using to pay for my account is a debit card I lost my old one and had to get a new one since netflix was already payed for I didn't update it due to an injury I was short on money and since I do not have money on my debit card netflix thinks my card is invalid so I can't update my card so I can't update my billing which in all honesty I find retarded netflix should give there customers the ability to state weather the card they are using Is a debit or credit card seriously it shouldn't be that hard to do and I'm pretty sure a lot of customers would be happy if you do this
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
GetHuman2408:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman2408:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman2408:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
GetHuman2408:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman2408 tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 24, 2017.