Netflix: Bryan was great and friendly. He even asked me...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~ZenGuitarist de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~ZenGuitarist
GetHuman:~ZenGuitarist - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~ZenGuitarist:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ZenGuitarist une liste de problèmes Netflix courants)
~ZenGuitarist:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ZenGuitarist sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ZenGuitarist:Bryan was great and friendly. He even asked me in a very honest and non-scripted way how my day had been (i called at night around *pm) and I told him my son and I went fishing. I'm not sure how the managers are training in the call center that Bryan works at but its AMAZING! This is what customer service should be like. Where the worker is able to be themselves and have a personality and troubleshoot along with the caller. BRILLIANT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~ZenGuitarist:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ZenGuitarist:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ZenGuitarist:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~ZenGuitarist:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ZenGuitarist tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 21, 2017.